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L'aide à la recherche est gratuite et sans engagement de votre part.
1) Renvoyez-nous dans un premier temps, le questionnaire que vous trouverez facilement sur notre site, à la page "contact & recherche" et prenez soin de bien renseigner toutes les cases. En effet, ces éléments nous sont indispensables pour bien cibler la recherche.
2) Aussitôt nous vous adresserons notre "Contrat de recherche" que vous pouvez également télécharger vous-même en bas de cette page. Vous devrez ensuite nous le retourner par courrier le plus rapidement possible, accompagné d'un chèque d'acompte de 500 €, pour que nous puissions commencer nos recherches.
IMPORTANT: Votre acompte ne sera pas encaissé si vous allez jusqu'au terme du processus d'achat. Il vous sera restitué au moment de la remise des clés et vous pourrez alors nous régler notre prestation dans sa totalité.
4) Dès que nous aurons réceptionné votre courrier, nous nous mettrons alors immédiatement à la recherche de votre véhicule. Dans les 48 heures qui suivront la réception de notre contrat, nous vous enverrons déjà une première sélection de véhicules correspondants à votre recherche, à moins que vous n'ayez déjà repéré celui-ci sur les sites que nous vous avons conseillés.
5) Lorsque votre choix sera fait, nous allons nous renseigner sur la fiabilité du vendeur, au besoin nous nous rendrons une première fois sur place si nous avons un doute. Si le garage est sérieux, nous rentrerons immédiatement en contact avec le vendeur, pour nous assurer que l'état général du véhicule est bien conforme à l'annonce, que tous les documents sont bien présents et authentiques.
Important : nous nous assurons qu’il ne s’agit pas d’une ré-importation ou d’un véhicule provenant d’un pays hors EU.
Enfin, nous entamons une négociation du prix par téléphone avec le vendeur. Cette négociation peut parfois vous faire bénéficier d’une remise non négligeable sur le prix annoncé, dont vous êtes le seul bénéficiaire. On vous appelle immédiatement pour vous tenir informé de ce premier contact.
Les documents officiels allemands nous sont adressés par mail avec le contrat d'achat. Nous inspectons scrupuleusement l’ensemble, nous le traduisons et nous vous communiquons aussitôt notre avis.
Nous vérifions leur authenticité auprès des autorités allemandes et au moindre doute, avec votre accord, nous reprenons les recherches jusqu’à vous trouver la voiture qui correspond à l'ensemble de vos critères de sélection.
En Espagne comme en Belgique, nous exigeons respectivement le "Carfax" et le "Carpass", véritable carte d’identité des véhicules.
Les documents sont conformes, les renseignements pris sur la voiture sont bons, après plusieurs échanges avec le vendeur, une note de fiabilité lui est attribuée et elle est correcte.
Nous allons maintenant envoyer sur place un technicien allemand. Issu d'un cabinet d'expertise automobile certifié ISO 9001, il va inspecter, essayer le véhicule et prendre des photos. Il rendra alors un rapport précis, mécanique et carrosserie avec une évaluation des coûts de réparation en cas de nécessité.
Plus de 120 points sont contrôlés scrupuleusement. Nous allons traduire le document et vous transmettre le rapport avec les photos. (Coût environ 300 € inclus dans nos tarifs).
A ce stade, il est encore possible de revenir sur votre choix, par exemple si le technicien relève une anomalie sur le véhicule. Nous reprendrons alors les recherches.
Vous avez validé le véhicule. Les documents sont conformes, le contrat d'achat est sans ambiguïté, le vendeur est professionnel et sérieux, le rapport technique est favorable, vous êtes prêt pour l’achat.
Il reste maintenant à signer le contrat de vente et à virer les fonds directement au garage ! Gage de sérieux, fiabilité et transparence :
Votre paiement ne transite jamais par le compte de German Auto Import, c’est INTERDIT !
(Code Général des Impôts), évitant ainsi toute fraude à la TVA.
Vos fonds sont 100% sécurisés car nous passons par un compte séquestre allemand. Le jour de l'enlèvement tout est conforme ? un sms et l'argent bloqué par notre partenaire allemand est libéré en 2 mn, il y a un souci ? vous récupérer votre argent sur le champ! Adieu le stress.
Nous vous assistons bien entendu pour les démarches bancaires, si besoin. Vous hésitez encore ? Consultez nos garanties sous l'onglet "nos services-vos garanties" et dans les FAQ.
Nous venons d’être informés par le garagiste que votre paiement a bien été viré sur son compte par votre banque. (Comptez généralement 2 à 3 jours pour un virement SEPA traditionnel). La voiture est prête pour l’enlèvement.
Nous prenons immédiatement rendez-vous. Contrairement à certains de nos concurrents, chez German Auto Import, nous enlevons et livrons nous-mêmes les véhicules, jamais par camion pour éviter retards, vols, confusions et toujours pour rester proches de nos clients ; le contact humain est en effet primordial chez nous.
A l’arrivée, un débriefing sur le fonctionnement des équipements et du véhicule dans son ensemble est prévu, comme si vous étiez dans une concession.
NOUVELLE OPTION: Désormais, nous pouvons même réaliser les démarches d'immatriculation définitive de votre véhicule sur internet, à votre place.
Vous n'avez plus rien à faire !!
Enfin, on vous donnera de précieux conseils si vous devez faire appel à la garantie. En cas de difficulté, nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre un éventuel problème administratif.
Il ne reste plus qu'à rouler...Bonne route !